Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego BRAYLO, dostępnego pod adresem braylo.pl (dalej „Serwis"), świadczonego drogą elektroniczną przez Zuzannę Michalczyk, Warszawa, Polska, prowadzącą działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców, adres e-mail: kontakt@braylo.pl (dalej „Usługodawca").

• Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną zawierający umowę niezwiązaną z działalnością gospodarczą.
• Usługa — dostęp do narzędzi BRAYLO do generowania planów wideo UGC z wykorzystaniem AI.
• Kampania — jeden brief od marki, z którego Serwis generuje komplet scenariuszy.
• Plan / Subskrypcja — odpłatny, odnawialny dostęp do Usługi (Solo, Pro, Studio).

Serwis udostępnia oprogramowanie w modelu SaaS, które na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika (briefu) generuje plany treści wideo: hooki, scenariusze, listy ujęć, podpisy, hashtagi i strategię.

Treści generowane są przy użyciu modeli sztucznej inteligencji. Usługodawca nie gwarantuje, że wygenerowane treści będą wolne od błędów, kompletne lub przydatne do konkretnego celu — stanowią one propozycję wymagającą weryfikacji przez Użytkownika.

• Korzystanie z Usługi wymaga założenia konta (e-mail i hasło lub logowanie Google) oraz potwierdzenia adresu e-mail.
• Użytkownik podaje prawdziwe dane i odpowiada za zachowanie poufności hasła.
• Jedno konto przeznaczone jest dla jednego Użytkownika; zakazane jest udostępnianie danych logowania.
• Z Usługi mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Osoby niepełnoletnie — za zgodą opiekuna.

• Aktualne ceny i limity planów (Solo, Pro, Studio) prezentowane są w Serwisie i podane są w kwotach brutto.
• Płatności obsługuje operator Stripe. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
• Subskrypcja jest odnawialna automatycznie na kolejny okres (miesięczny lub roczny), aż do anulowania.
• Anulowania i zarządzania płatnościami dokonuje się w panelu rozliczeniowym (Konto → Subskrypcja → Zarządzaj).
• Po anulowaniu dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu; brak zwrotu za niewykorzystany okres.
• Dostępny jest jednorazowy pakiet dodatkowy (+3 kampanie). Zakupione kampanie są jednorazowe i nie odnawiają się co miesiąc.
• Limity (liczba kampanii, regeneracji) określa wybrany plan i są egzekwowane w okresie rozliczeniowym.

Usługa jest dostarczaniem treści cyfrowych / usługą cyfrową świadczoną od razu po zawarciu umowy. Rozpoczynając korzystanie (generowanie planów) przed upływem 14 dni, Konsument wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Do momentu rozpoczęcia świadczenia Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, kontaktując się na adres kontakt@braylo.pl.

• Prawa do Serwisu, marki BRAYLO i oprogramowania przysługują Usługodawcy.
• Treści wprowadzone przez Użytkownika (briefy) oraz treści wygenerowane na ich podstawie Użytkownik może wykorzystywać dowolnie, w tym komercyjnie.
• Użytkownik odpowiada za to, by wprowadzane dane nie naruszały praw osób trzecich.

Zabronione jest w szczególności:

• dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich;
• obchodzenie limitów, automatyczne nadużywanie API, próby naruszenia bezpieczeństwa Serwisu;
• odsprzedaż lub udostępnianie dostępu osobom trzecim niezgodnie z Regulaminem.

Usługodawca dokłada starań, by Serwis działał nieprzerwanie, lecz zastrzega możliwość przerw technicznych. W zakresie dozwolonym prawem Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikłe z wykorzystania treści generowanych przez AI ani za decyzje podjęte na ich podstawie. Niniejsze ograniczenia nie wyłączają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Reklamacje można składać na adres kontakt@braylo.pl. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, informując Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.

Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto (Konto → Strefa zagrożenia → Usuń konto), co skutkuje trwałym usunięciem danych powiązanych z kontem. Usługodawca może rozwiązać umowę z ważnych przyczyn, w szczególności rażącego naruszenia Regulaminu, z zachowaniem przepisów chroniących Konsumenta.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady stosowania plików cookie — Polityka cookies.

• Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując Użytkowników z wyprzedzeniem.
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
• Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.